更新日：2023-05-21
「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。
販売業者
REALPAN 株式会社
〒432-8065
静岡県浜松市南区高塚町1619-1
日本
電話：053-570-5555 （平日9：00～18：00）
郵送による書面でのお問い合わせは承っております。REALPANではお問い合わせにかかわるアカウントや注文を特定するため、Eメールアドレス、注文番号、配送番号、（アカウントにご登録がある場合）電話番号を確認しております。お問い合わせの際には上記の情報をご用意ください。
なおアカウントをお持ちでないお客様は、こちらから作成いただけます。
販売業者の責任者
リアルパン社長の名前
社長
販売価格
販売価格については、こちらをご覧ください。
（国内再販制度対象商品については定価販売です。）
商品の送料・手数料
（１）国内送料の注文：
送料については、こちらをご覧ください。
手数料：原側なし。代金引換の手数料についてはこちら、特別取扱商品の手数料については、こちらをご覧ください。
（２）海外配送の注文：
海外配送料および手数料については、こちらをご覧ください。
ギフトラッピング
ギフトラッピングについては、こちらをご覧ください。
消費税について
消費税は、販売先が日本国内の場合にのみ課税されます。
realpan.cloudではお客様にご注文いただいた各商品、サービスに対する、消費税を課税しております。ただし、realpan.cloudが販売するrealpanギフト券、realpanコインおよび前払式支払手段に該当する商品の購入には、消費税は課税されません。消費税については、こちらをご覧ください。
返品等の対応
返品する際は、オンライン上から返品受付センターにて返品手続きをしてください。返品手続きについては、こちらをご覧ください。
返品・交換の条件については、こちらをご覧ください。
返金については、こちらをご覧ください。
返送料については、こちらをご覧ください。
商品到着後30日を超えた返品は、商品にトラブルや不具合が発生した場合であっても、メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除き、お受できない場合がありますので、ご了承ください。
返金にかかわる債務
返金にかかわるrealpan.cloudの債務には利息を付しません。
支払方法
支払い方法については、こちらをご覧ください。
代金引換の手数料については、こちらをご覧ください。
コンビニ・ATM・ネットバンキング払いの手数料については、お客様にご負担頂く必要はありません。
支払い期限
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代金引換については、こちらをご覧ください。
コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いについては、こちらをご覧ください。
販売数量の制限、販売の条件など
商品により、販売数量に制限があるものがございます。特別記載のない商品については、お客様の購入数量に制限は設けておりませんが、ご注文や配送の都合で購入を制限する場合があります。