発送ポリシー

リアルパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様にご注文いただいた商品を迅速かつ丁寧にお届けできるよう努めております。本ページでは、当社の商品の発送に関するポリシーについてご説明いたします。

1. 配送業者

当社の商品の配送は、佐川急便を利用いたします。

2. 送料

送料の基本料は、以下の通りとなります。

運賃料

サイズ名（重量）	北海道	北東北	南東北	関東	信越	東海	北陸	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
60 (2kg)	1,570円	1,180円	1,040円	910円	910円	910円	910円	910円	1,040円	1,180円	1,180円	1,180円	1,914円
80 (5kg)	1,840円	1,470円	1,340円	1,220円	1,220円	1,220円	1,220円	1,220円	1,340円	1,470円	1,470円	1,470円	3,080円
100 (10kg)	2,130円	1,740円	1,630円	1,520円	1,520円	1,520円	1,520円	1,520円	1,630円	1,740円	1,740円	1,740円	5,016円
140 (20kg)	2,830円	2,440円	2,310円	2,180円	2,180円	2,180円	2,180円	2,180円	2,310円	2,440円	2,440円	2,440円	7,260円
160 (30kg)	3,090円	2,700円	2,570円	2,440円	2,440円	2,440円	2,440円	2,440円	2,570円	2,700円	2,700円	2,700円	9,493円

クール料金

サイズ名	３辺合計（縦・横・高さ）	重量	クール料金（税込み）
６０サイズ	60cmまで	2kgまで	275円
８０サイズ	80cmまで	5kgまで	330円
１００サイズ	100cmまで	10kgまで	440円
１４０サイズ	140cmまで	20kgまで	880円
–	140cmまで	30kgまで	1,320円

※離島・一部地域へのお届けの場合、別途追加送料が発生する場合がございます。その際は、ご注文確認メールにてお知らせいたします。

3. 配送日数

通常、ご注文確定後[２営業日以内]に発送いたします。お届けまでの日数は、配送地域や交通状況、天候等により異なりますが、通常発送日の[１日～２日程度]でお届けできる見込みです。

【ご注意事項】

• 土日祝日、年末年始、夏季休業期間中は、発送業務をお休みとさせていただきます。これらの期間中にいただいたご注文につきましては、翌営業日以降に順次発送いたします。
• ご注文が集中した場合や、商品の在庫状況により、通常よりも発送までにお時間をいただく場合がございます。その際は、別途メールにてご連絡いたします。
• 予約販売商品、受注生産商品については、各商品ページに記載の発送予定時期をご確認ください。
• お届け日時のご指定は、ご注文手続きの際にご選択いただけますが、配送状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

4. 配送状況の確認

商品の発送完了後、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。メールには、お荷物の追跡番号が記載されておりますので、配送業者のウェブサイトにて配送状況をご確認いただけます。

• [主要な配送業者の追跡サービスURL]

5. お届け先について

• お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
• ご登録のご住所以外への配送をご希望の場合は、ご注文手続きの際にお届け先をご指定ください。
• 転送サービスのご利用はお控えください。

6. 不在時の対応

ご不在の場合、配送業者が不在票を投函いたしますので、不在票に記載の連絡先まで再配達のご依頼をお願いいたします。

7. その他

• 商品の梱包には十分注意を払っておりますが、万が一、お届けした商品に破損等ございましたら、商品到着後[〇日以内]に下記までご連絡ください。早急に対応させていただきます。

【ご連絡先】

リアルパン株式会社

〒432-8065　静岡県浜松市南区高塚町１６１９-１

メールアドレス：[email protected]

電話番号：053-570-5555（受付時間：平日９：００〜１８：００）