リアルパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護について細心の注意を払っております。本プライバシーポリシーは、当社の運営するECサイト（以下「本サイト」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 収集する個人情報

当社は、本サイトを通じて以下の個人情報を収集する場合があります。

• お客様に関する情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、その他お客様が本サイトの利用にあたって提供する情報
• 決済に関する情報: クレジットカード情報、銀行口座情報、その他決済に必要な情報
• 購入履歴に関する情報: ご購入いただいた商品、購入日時、購入金額、配送先情報等
• アクセスログに関する情報: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧したページ、その他本サイトの利用状況に関する情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• サイト全体のユーザーエクスペリエンス向上: お客様の興味やニーズに合わせた情報提供、サイトのデザインや機能の改善等
• 商品の発送: ご注文いただいた商品の梱包、配送
• 決済処理: ご購入代金のご請求、決済
• お問い合わせ対応: お客様からのご質問、ご意見、ご要望等への対応
• メールマガジン配信: 新商品、キャンペーン、セール等のご案内（ご希望のお客様のみ）
• 不正行為の防止: 不正アクセス、なりすまし注文等の防止
• その他: 上記利用目的に付随する業務

3. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に提供することは一切ありません。

4. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を適切に管理するため、以下の措置を講じます。

• SSL暗号化: お客様の個人情報を送信する際には、SSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を使用し、情報の漏洩、改ざん等を防止します。
• 従業員の教育: 全ての従業員に対し、個人情報保護の重要性を認識させ、適切な取扱いを行うよう教育を徹底します。
• アクセス制御: 個人情報データベースへのアクセス権限を限定し、不正なアクセスを防止します。
• その他安全管理措置: 法令および当社の規程に基づき、適切な安全管理措置を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等をご希望される場合には、当社所定の手続きに従いご請求いただくことができます。ご請求方法につきましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認後、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

6. Cookie（クッキー）の利用について

本サイトでは、お客様の利便性向上、サイトの分析、広告配信等の目的でCookieを利用する場合があります。Cookieはお客様のコンピューターに記録されますが、お客様個人を特定する情報を含むものではありません。お客様は、ご自身のブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieの受け取りを拒否された場合、本サイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社の事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

リアルパン株式会社

[担当部署名]

電話：053-570-5555　（平日9：00～18：00）

メールアドレス：[email protected]

制定日：2025年5月01日